해피콜을 통하여 충분한 상담 후 맞춤 주문 제작이 되는 상품이기 때문에 교환 및 반품은 절대 불가합니다.

고객님의 부주의로 인한 경우: 수선이 가능한 경우에 한하여 왕복배송비와 수선비를 지불하신 후 진행

상품의 하자가 있는 경우 : 왕복배송비와 수선비는 에이프랑에서 부담하며 우선적으로 수선 및 케어를 진행하고, 수선이 불가한 경우 동일제품으로 교환

*주의* 하자가 있는 경우라도 임의로 수선하거나 세탁 후에는 교환이 절대 불가능하므로 사용 전 반드시 에이프랑 Q&A게시판, 카카오톡(에이프랑)으로 문의 부탁드립니다.